Trong marketing, ngân sách lớn không đồng nghĩa với việc quảng cáo ở nhiều nơi hơn. Điều các thương hiệu hàng đầu theo đuổi là tạo ra nhiều điểm chạm có giá trị để xây dựng hình ảnh trong tâm trí khách hàng.

Đó cũng là lý do DOOH (Digital Out-of-Home) ngày càng trở thành một phần quan trọng trong chiến lược truyền thông của các tập đoàn đa quốc gia, ngân hàng, hãng xe, bất động sản, bán lẻ và hàng tiêu dùng nhanh.

Họ không đầu tư vào DOOH chỉ vì màn hình đẹp hơn hay công nghệ hiện đại hơn. Họ đầu tư vì DOOH giúp thương hiệu xuất hiện trong đời sống thực, nơi khách hàng đang làm việc, di chuyển, mua sắm, giải trí và kết nối với cộng đồng.

Trong thời đại mà sự chú ý của người tiêu dùng ngày càng phân mảnh, khả năng hiện diện đúng lúc và đúng bối cảnh trở thành lợi thế cạnh tranh mà không phải kênh truyền thông nào cũng có thể mang lại.

Marketing hiện đại không còn là cuộc đua về số lượt hiển thị

Có một thời gian dài, doanh nghiệp đánh giá hiệu quả quảng cáo bằng những con số như:

• Bao nhiêu lượt hiển thị?
• Bao nhiêu lượt nhấp chuột?
• Bao nhiêu lượt xem video?

Những chỉ số này vẫn quan trọng, nhưng chúng chưa phản ánh đầy đủ giá trị của một thương hiệu.

Một quảng cáo có thể đạt hàng triệu lượt hiển thị nhưng không để lại bất kỳ dấu ấn nào trong tâm trí khách hàng.

Ngược lại, một thương hiệu xuất hiện đều đặn trong những bối cảnh phù hợp sẽ tạo ra sự quen thuộc. Khi khách hàng phát sinh nhu cầu, họ có xu hướng lựa chọn cái tên mà mình đã từng nhìn thấy nhiều lần.

Các thương hiệu lớn hiểu rất rõ nguyên lý này. Vì vậy, họ không chỉ đầu tư vào quảng cáo chuyển đổi mà còn đầu tư mạnh vào các kênh xây dựng nhận diện, trong đó DOOH là một mắt xích quan trọng.

Thương hiệu mạnh được xây dựng từ nhiều điểm chạm

Không có khách hàng nào quyết định mua hàng chỉ vì nhìn thấy một quảng cáo.

Trước khi đưa ra quyết định, họ thường trải qua nhiều lần tiếp xúc với thương hiệu.

Họ có thể nhìn thấy logo trên màn hình TV tại sân thể thao.

Sau đó bắt gặp thương hiệu trên Facebook.

Đọc một bài viết trên website.

Xem đánh giá của người dùng.

Nhận email giới thiệu sản phẩm.

Cuối cùng mới truy cập website hoặc liên hệ để mua hàng.

Mỗi lần tiếp xúc đều góp thêm một phần vào mức độ tin tưởng của khách hàng.

DOOH đóng vai trò là điểm chạm đầu tiên hoặc điểm chạm củng cố trong hành trình đó. Nó giúp thương hiệu trở nên quen thuộc trước khi khách hàng bắt đầu tìm kiếm thông tin.

Đây chính là nền tảng của Brand Awareness – yếu tố mà mọi thương hiệu lớn đều đầu tư trong dài hạn.

DOOH giúp thương hiệu hiện diện trong thế giới thực

Người tiêu dùng dành nhiều thời gian trên môi trường số, nhưng họ vẫn sống trong thế giới thực.

Họ đi làm, tập thể thao, gặp gỡ bạn bè, mua sắm và tham gia các hoạt động cộng đồng.

Nếu thương hiệu chỉ xuất hiện trên điện thoại, doanh nghiệp đang bỏ lỡ rất nhiều cơ hội kết nối với khách hàng trong những khoảnh khắc đời thường.

DOOH lấp đầy khoảng trống đó.

Quảng cáo không còn bị giới hạn trên màn hình cá nhân mà xuất hiện trong những không gian khách hàng thực sự trải nghiệm mỗi ngày.

Chính sự hiện diện này giúp thương hiệu trở nên gần gũi và đáng tin cậy hơn.

DOOH khó bị “bỏ qua” hơn nhiều định dạng quảng cáo số

Người dùng có thể:

• Bỏ qua quảng cáo YouTube.
• Chặn quảng cáo trên website.
• Lướt rất nhanh qua quảng cáo trên mạng xã hội.

Nhưng với DOOH, hành vi tiếp nhận hoàn toàn khác.

Khách hàng không bị yêu cầu dừng trải nghiệm để xem quảng cáo. Thay vào đó, quảng cáo xuất hiện tự nhiên trong môi trường họ đang hiện diện.

Đặc biệt tại các sân Cầu lông và Pickleball, màn hình TV trở thành một phần của không gian. Người chơi thường quan sát màn hình trong thời gian nghỉ giữa các hiệp, lúc chờ đến lượt hoặc khi thư giãn sau trận đấu.

Điều này giúp thông điệp được tiếp nhận tự nhiên hơn và tạo khả năng ghi nhớ cao hơn.

Các thương hiệu lớn đầu tư cho sự ghi nhớ, không chỉ cho doanh số

Một chiến dịch khuyến mãi có thể giúp tăng doanh số trong một tuần.

Nhưng một thương hiệu mạnh có thể tạo doanh số trong nhiều năm.

Đó là lý do các doanh nghiệp lớn luôn dành một phần ngân sách để xây dựng hình ảnh thương hiệu.

DOOH giúp họ:

• Gia tăng mức độ nhận diện.
• Duy trì sự hiện diện thường xuyên.
• Củng cố niềm tin của khách hàng.
• Hỗ trợ các chiến dịch Digital Marketing.
• Tạo lợi thế cạnh tranh trong dài hạn.

Đây là khoản đầu tư cho tài sản thương hiệu chứ không chỉ cho một chiến dịch bán hàng.

DOOH và Digital Marketing không cạnh tranh, mà bổ trợ cho nhau

Một trong những hiểu lầm phổ biến là doanh nghiệp phải lựa chọn giữa DOOH và quảng cáo số.

Thực tế, hai kênh này hoạt động hiệu quả nhất khi được triển khai cùng nhau.

DOOH tạo nhận diện.

Digital Marketing tạo tương tác.

Website cung cấp thông tin.

Mạng xã hội xây dựng cộng đồng.

Landing Page chuyển đổi khách hàng.

Khi các điểm chạm được kết nối, hành trình khách hàng trở nên liền mạch hơn và khả năng chuyển đổi cũng cao hơn.

Đó là lý do DOOH luôn xuất hiện trong chiến lược Omnichannel Marketing của nhiều thương hiệu lớn.

New Way Media – Mang DOOH đến gần hơn với cộng đồng thể thao

Nhận thấy sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng và xu hướng phát triển của quảng cáo theo ngữ cảnh, New Way Media đã xây dựng hệ thống hơn 400 màn hình TV kỹ thuật số tại hơn 100 sân Cầu lông và Pickleball.

Đây là mạng lưới DOOH chuyên biệt, giúp doanh nghiệp tiếp cận cộng đồng yêu thể thao, nhân viên văn phòng, doanh nhân và những người theo đuổi lối sống năng động.

Không chỉ cung cấp hạ tầng hiển thị, New Way Media còn đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc:

• Phân tích khách hàng mục tiêu.
• Lựa chọn địa điểm phù hợp.
• Xây dựng thông điệp quảng cáo.
• Thiết kế nội dung tối ưu cho DOOH.
• Quản lý và vận hành chiến dịch.
• Đánh giá hiệu quả truyền thông.

Nhờ đó, doanh nghiệp không chỉ có thêm một kênh quảng cáo mà còn sở hữu một giải pháp truyền thông tích hợp, kết nối giữa trải nghiệm thực tế và hệ sinh thái Digital Marketing.

DOOH không dành riêng cho những tập đoàn lớn

Trước đây, nhiều doanh nghiệp cho rằng DOOH chỉ phù hợp với các thương hiệu có ngân sách rất lớn.

Tuy nhiên, sự phát triển của công nghệ và các mạng lưới quảng cáo theo địa điểm đã mở ra nhiều lựa chọn linh hoạt hơn.

Doanh nghiệp có thể lựa chọn triển khai theo khu vực, nhóm sân hoặc thời gian phù hợp với mục tiêu và ngân sách của mình.

Điều quan trọng không nằm ở việc đầu tư thật nhiều, mà là đầu tư đúng nơi có khách hàng mục tiêu.

Đó cũng là triết lý mà New Way Media theo đuổi trong mọi chiến dịch: tối ưu giá trị của từng điểm chạm thay vì chỉ tối đa số lượng lượt hiển thị.

Kết luận

Các thương hiệu lớn đầu tư vào DOOH không phải vì đây là một xu hướng mới.

Họ đầu tư vì hiểu rằng thương hiệu được khách hàng nhớ đến sẽ luôn có lợi thế hơn thương hiệu chỉ xuất hiện khi cần bán hàng.

Trong bối cảnh người tiêu dùng tiếp xúc với hàng nghìn thông điệp mỗi ngày, khả năng hiện diện đúng lúc, đúng nơi và đúng ngữ cảnh trở thành yếu tố quyết định sức mạnh của thương hiệu.

Với mạng lưới hơn 400 màn hình TV tại hơn 100 sân Cầu lông và Pickleball, New Way Media mang đến cho doanh nghiệp cơ hội xây dựng những điểm chạm chất lượng trong hành trình khách hàng. Không chỉ giúp thương hiệu được nhìn thấy, chúng tôi hướng đến mục tiêu lớn hơn: giúp thương hiệu được ghi nhớ, được tin tưởng và được lựa chọn khi khách hàng đưa ra quyết định.

Đó là giá trị cốt lõi của DOOH trong chiến lược marketing hiện đại, và cũng là lý do ngày càng nhiều doanh nghiệp lựa chọn New Way Media như một đối tác đồng hành trên hành trình phát triển thương hiệu.